Bạn đặt vé máy bay Bamboo Airways, vì một lý do bất khả kháng, hay sơ suất nhoe nào đó, bạn cần thay đổi một số thông tin trong vé đã xuất ra. Thì bạn hãy đọc nội dung được chia sẻ ở bài viết Điều kiện cần và đủ để được chấp nhận đổi vé máy bay Bamboo nhé. Chúng sẽ giúp bạn có được kiến thức rõ ràng và thực hiện đổi vé chính xác, nhanh chóng.
Contents
Hướng dẫn cách hoàn vé, đổi vé máy bay Bamboo
Nếu vì 1 lí do nào đó bạn không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu và bạn cần hoàn/đổi vé máy bay?
Hãy liên hệ trực tiếp nơi bạn đã đặt mua vé, đó có thể là văn phòng đại diện, hoặc các đại lý, hay phòng vé ủy quyền của Bamboo Airways.
Để hoàn/hay hủy vé, bạn cần cung cấp đủ các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, và ngày bay… theo mẫu Bamboo cung cấp, đến email [email protected], từ địa chỉ email quý bạn đã sử dụng để mua vé (nếu không sẽ bị từ chối yêu cầu) , hoặc liên hệ tại chi nhánh/ phòng vé Bamboo Airways gần nhất để được hỗ trợ.
– Đối với vé mua ở hình thức thanh toán sau bằng tiền mặt tại phòng vé hay các chi nhánh ngân hàng, bạn hãy đến văn phòng giao dịch của Bamboo Airways để hoàn vé nhé.
Bạn đã thanh toán ok rồi nhưng không nhận được mã Code qua email hoặc tin nhắn phải làm thế nào?
Trường hợp này khá xu cà na, nhưng một số ít vẫn gặp, nên mình vẫn chia sẻ khi bạn không nhận được mã đặt chỗ qua email, bạn hãy cung cấp ngay các thông tin dưới đây và gửi tới địa chỉ email: [email protected] hãng sẽ hỗ trợ kiểm tra thông tin:
– Chủ thẻ ngân hàng
– 6 số đầu thẻ ngân hàng
– 4 số cuối
– Ngày đặt vé
– Hành trình
– Sao kê hoặc hình ảnh xác nhận tin nhắn trừ tiền.
Bảng Điều kiện đổi vé máy bay Bamboo
| Điều kiện | Bamboo Business | Bamboo Plus | Bamboo Eco |
| Hành lý xách tay | 14kg | 7kg | 7kg |
| Hành lý ký gửi | 30kg | 20kg | Thu phí |
| Giá vé trẻ em | 75% giá vé người lớn | ||
| Giá vé em bé | 100.000/chặng | ||
| Phòng chờ Vip, ưu tiên check in, lên tàu bay, nhận hành lý | Miễn phí | Không áp dụng | Không áp dụng |
| Đặt trước ghế ngồi | Miễn phí | Thu phí | Thu phí |
| Đổi thông tin ngày bay, hành trình | Miễn phí | 340k/chặng + chênh lệch giá vé | 340k/chặng + chênh lệch giá vé |
| Thay đổi thông tin hành khách bay | 450k | 450k | Không áp dụng |
| Hoàn vé | 300k | Không áp dụng | Không áp dụng |
| Thanh toán | Thanh toán ngay
Thanh toán trả sau |
Thanh toán ngay
Thanh toán trả sau |
Thanh toán ngay |
| Thời gian thay đổi tối thiểu | Thay đổi trong vòng 6 tháng kể từ ngày bạn xuất vé | Trước 3 giờ, so với giờ khởi hành bay | Trước 3 giờ, so với giờ khởi hành bay |
| Các loại phí trên chưa bao gồm thuế VAT | |||
Các yêu cầu được chấp nhận khi đổi vé máy bay Bamboo
Hãng Bamboo Airways chấp nhận yêu cầu đổi vé máy bay Bamboo bao gồm các hạng mục: Thay đổi ngày bay, giờ bay, tên hành khách bay, trả vé. Tất cả các thay đổi trên phụ thuộc vào hạng vé bạn đã mua. Hiện tại hãng Bamboo Airways có 3 hạng vé:
Hạng thương gia – Bamboo Business
- Bao gồm hành lý xách tay 14kg
- Hành lý ký gửi 30kg
- Hạng phổ thông linh hoạt – Bamboo Plus
- Bao gồm hành lý xách tay 7kg
- Hành lý ký gửi 20kg
Hạng phổ thông – Bamboo Eco
- Bao gồm hành lý xách tay 7kg
- Hành lý ký gửi: Thu phí
Thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình bay
Hạng thương gia – Bamboo Business
- Khi bạn đặt vé hạng Bamboo Business hay còn gọi là hạng thương gia. Đối với hạng này bạn sẽ không cần mất phí, nếu muốn thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình bay.
- Ngoài ra, lúc bạn thay đổi thông tin cần thiết xong, giá vé mới nếu cao hơn giá vé ban đầu, hệ thống sẽ thu phần chênh lệch
- Ví dụ chi tiết đổi vé máy bay Bamboo hạng mục giờ bay. Trong trường hợp này giá vé mới không cao hơn, nên bạn không mất phí chênh lệch.
| Vé ban đầu | Giá vé | Vé thay đổi | Giá vé |
| Hà Nội – HCM
Vé thương gia Ngày 30/11/2022 |
9.640.000 | Hà Nội – HCM
Vé thương gia Ngày 30/11/2022 |
9.640.000 |
| Giờ bay: 10h45 | Giờ bay: 17h20 |
Hạng phổ thông linh hoạt – Bamboo Plus
Bạn đặt mua vé hạng Bamboo Plus, thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình. Bạn sẽ mất khoản phí 340k/lần/chặng/người thay đổi. Phí trên chưa bao gồm thuế VAT
Ngoài ra, lúc bạn thay đổi thông tin cần thiết xong, giá vé mới nếu cao hơn giá vé ban đầu, hệ thống sẽ thu phần chênh lệch
Hạng phổ thông – Bamboo Eco
Bạn đặt mua vé hạng Bamboo Eco, thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình. Bạn sẽ mất khoản phí 340k/lần/chặng/người thay đổi. Phí trên chưa bao gồm thuế VAT
Ngoài ra, lúc bạn thay đổi thông tin cần thiết xong, giá vé mới nếu cao hơn giá vé ban đầu, hệ thống sẽ thu phần chênh lệch
Thay đổi tên
Đối với hạng vé Bamboo Eco hành khách không được thay đổi tên trên vé máy bay. Còn áp dụng thu phí 450k/khách/chặng bay đối với hạng vé Bamboo Plus và Bamboo Business.
Phí thay đổi tên 450k/khách/chặng bay chưa bao gồm thuế VAT nhé cả nhà.
Điều kiện trả vé, hoàn tiền
Kế hoạch chuyến đi của bạn bị thay đổi, do đó bạn cần hoàn, đổi vé máy bay Bamboo Airways. Xin chia buồn với bạn hãng chỉ áp dụng hoàn, đổi vé cho hạng Business. Và 2 hạng còn lại thì không được.
Hướng dẫn thay đổi thông tin, giờ bay, hành trình, hoàn trả vé của Bamboo Airways
Thay đổi thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ mua vé Bamboo
Bước 1:
Quý khách lấy email đã dùng lúc đặt vé, gửi email đến địa chỉ sau [email protected] với tiêu đề yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin liên hệ trong Hồ sơ đặt chỗ theo mẫu của Bamboo cung cấp
Bước 2:
Bamboo Airways sẽ gửi email xác nhận đổi thông tin cho quý khách.
* Lưu ý: Thời gian yêu cầu đổi mục liên lạc trong mục đặt chỗ:
– Đối với chuyến bay quốc tế: Trước 08 giờ so với giờ bay dự kiến ban đầu
– Đối với chuyến bay nội địa: Trước 07 giờ so với giờ bay dự kiến ban đầu.
Bạn muốn điều chỉnh/ đổi tên hành khách?
1. Qua email
– Quý khách lấy email đã dùng lúc đặt vé để gửi email vào hòm thư sau: [email protected], kèm ảnh chứng minh thư/ hoặc hộ chiếu của hành khách cũ và hành khách mới, với nội dung yêu cầu đổi tên theo mẫu Bamboo cung cấp.
– Bamboo Airways sẽ gửi email xác nhận đổi tên và các điều kiện phí kèm theo (nếu có) cho bạn.
– Bạn sẽ trả lời email hoặc qua điện thoại hotline 19001166 để xác nhận đồng ý đổi tên nhé.
– Cuối cùng bạn thanh toán phí đổi tên tại quầy giao dịch Bamboo Airways tại sân bay.
2. Qua phòng vé của hãng Bamboo Airways
– Quý khách hãy đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.
– Khi đi phải mang theo thẻ căn cước/hộ chiếu của hành khách và người đổi tên, mã code đặt chỗ.
* Lưu ý: Thời gian yêu cầu đổi tên hành khách bay:
– Đối với chuyến bay quốc tế: Trước 08 giờ so với giờ bay dự kiến ban đầu
– Đối với chuyến bay nội địa: Trước 07 giờ so với giờ bay dự kiến ban đầu.
Bạn muốn đổi ngày/ giờ bay thuộc hãng Bamboo
1. Qua website
– Vào mục Quản lý đặt chỗ, nhập thông tin theo hướng dẫn.
– Chọn Thay đổi lịch trình chuyến bay/ hoặc Đặt lại chuyến bay
– Chọn Ngày bay bạn cần thay đổi hoặc Tìm
– Chọn Chuyến bay
– Thanh toán online
2. Qua phòng vé hãng Bamboo Airways
Quý khách hãy đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.
– Khi đi phải mang theo thẻ căn cước/hộ chiếu của hành khách và người đổi tên, mã code đặt chỗ.
* Lưu ý: Việc thay đổi ngày giờ bay, hành trình bay được áp dụng theo điều kiện của giá vé.
Cách thay đổi địa điểm bay đi hoặc bay đến
1. Qua website
– Vào Quản lý đặt chỗ, bạn nhập thông tin theo hướng dẫn.
– Chọn Thay đổi lịch trình chuyến bay/ hoặc Đặt lại chuyến bay
– Chọn điểm đi/ hoặc điểm đến muốn thay đổi/Tìm
– Chọn Chuyến bay
– Thanh toán online
2. Hotline
– Bạn gọi hotline 19001166, sử dụng số điện thoại đã dùng lúc đặt vé để xác thực.
– Bamboo Airways báo giá đi kèm (nếu có) và phương thức thanh toán. Bạn kiểm tra thông tin và xác nhận lại.
3. Qua phòng vé của Bamboo Airways
Quý khách hãy đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết.
– Khi đi phải mang theo thẻ căn cước/hộ chiếu của hành khách và người đổi tên, mã code đặt chỗ.
* Lưu ý:
– Thời gian yêu cầu đổi hành trình phải được thực hiện trước 03 giờ so với giờ bay ban đầu.
– Tất cả các thay đổi về *Địa điểm* chỉ có thể thanh toán tại nơi bạn xuất vé ban đầu hoặc tại phòng vé chính hãng thuộc Bamboo Airways.
Tổng kết
Sau khi đọc hết tất tần tật thông tin phía trên, bạn chắc rằng đã nắm rõ mọi thứ liên quan đến việc đổi vé máy bay Bamboo theo từng hạng vé của hãng rồi đúng không ạ? Chúc cả nhà mình thực hiện thay đổi thành công. Và một lưu ý nhỏ xíu nữa thôi trước khi nhấn nút thanh toán đặt vé, hoặc gửi thông tin và xác nhận hành trình bay với đại lý, cả nhà mình hãy bỏ ra vài phút đọc kỹ một lần nữa nhé. Tránh trường hợp mất tiền không đáng nha.
